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Informativa Privacy

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D. Lgs. 196/2003, così come modificato dal D. Lgs. 101/2018, e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito www.premierenet.net o che contattano PremiereNet OneTek per informazioni, copertura, preventivi, attivazioni o assistenza.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è One tek di Bruno Borello, con sede in Via dell'Arco Magno N.7, 87020 Santa Maria del Cedro (CS).

• P. IVA: 03709450781
• SDI: M5UXCR1
• N° ROC: 36853
• Email Servizio Clienti: ServizioClienti@premierenet.net
• Email Amministrazione: Amministrazione@premierenet.net
• WhatsApp clienti: 379 2110005
• Telefono fisso: 0985 252499

Dati forniti volontariamente dall'utente

I dati personali possono essere forniti volontariamente dall'utente tramite contatto telefonico, email, WhatsApp, eventuali moduli presenti sul sito, richieste di verifica copertura, preventivi, assistenza, attivazione o gestione dei servizi.

• nome e cognome;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• indirizzo, comune o zona per la verifica copertura;
• dati necessari alla gestione del rapporto contrattuale o precontrattuale;
• eventuali informazioni comunicate spontaneamente dall'utente.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Richieste precontrattuali e contrattuali: gestione di informazioni, copertura, preventivi, attivazioni, assistenza tecnica e amministrativa.
• Obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali: fatturazione, adempimenti normativi e risposte ad autorità competenti.
• Comunicazioni di servizio: aggiornamenti relativi a richieste, interventi, guasti, appuntamenti, servizi attivi o pratiche in corso.
• Comunicazioni promozionali: offerte e novità commerciali, solo quando previsto dalla normativa o previo consenso dell'utente.
• Sicurezza e prevenzione abusi: protezione dei sistemi, prevenzione frodi e gestione di eventuali utilizzi impropri.

Dati raccolti durante l'utilizzo del sito e dei servizi

Durante la navigazione o l'utilizzo dei servizi possono essere trattati dati tecnici quali indirizzo IP, data e ora di accesso, caratteristiche del dispositivo o browser, log tecnici e informazioni necessarie al corretto funzionamento del sito e dei sistemi.

Informativa Privacy WhatsApp Business / WhatsApp Business API

One tek di Bruno Borello può utilizzare WhatsApp Business e/o WhatsApp Business API per comunicare con clienti e utenti tramite il numero fisso 0985 252499.

Tramite WhatsApp Business API possono essere trattati:

• numero di telefono dell'utente;
• nome e immagine del profilo, se disponibili;
• contenuto dei messaggi inviati e ricevuti;
• data, ora, stato di consegna e informazioni relative alla conversazione;
• eventuali allegati o documenti inviati volontariamente dall'utente.

I dati trattati tramite WhatsApp Business API sono utilizzati per assistenza clienti, supporto tecnico, verifica copertura, gestione richieste, preventivi, attivazioni, comunicazioni operative, comunicazioni amministrative e notifiche relative ai servizi richiesti o attivi.

Eventuali comunicazioni promozionali tramite WhatsApp saranno inviate solo nei casi consentiti dalla legge o previo consenso dell'utente. L'utente può richiedere in qualsiasi momento di non ricevere ulteriori comunicazioni promozionali.

WhatsApp è un servizio fornito da Meta. L'utilizzo di WhatsApp comporta anche il trattamento dei dati secondo le condizioni e le informative privacy di WhatsApp/Meta.

Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici, telematici, automatizzati e, ove necessario, manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure volte a garantire sicurezza, riservatezza, integrità e disponibilità dei dati.

Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire le richieste dell'utente, erogare i servizi, adempiere agli obblighi contrattuali, amministrativi, fiscali e legali, nonché per eventuali esigenze di tutela dei diritti. I dati connessi a obblighi amministrativi e fiscali possono essere conservati fino a 10 anni, salvo diversi obblighi di legge.

Soggetti autorizzati, responsabili e comunicazione dei dati

I dati possono essere trattati da personale autorizzato dal Titolare e da soggetti esterni che forniscono servizi tecnici, amministrativi, contabili, informatici, consulenziali o di comunicazione, ove necessario nominati responsabili del trattamento.

Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Per alcuni servizi tecnici o piattaforme esterne, inclusi servizi di comunicazione come WhatsApp/Meta, i dati potrebbero essere trattati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, secondo le garanzie previste dal GDPR.

Cookie

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle pagine. Eventuali cookie analitici o di marketing saranno utilizzati solo secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e, ove necessario, previo consenso dell'utente.

Diritti dell'interessato

L'utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento, portabilità dei dati ove applicabile e revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

L'utente può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Contatti per richieste privacy

Per richieste relative al trattamento dei dati personali è possibile contattare: Amministrazione@premierenet.net oppure ServizioClienti@premierenet.net.

Ultimo aggiornamento: 2026